Никто не застрахован от ошибок. Поэтому бывает, что после, казалось бы, отличной игры, все равно появляются недовольные и начинают критиковать организаторов. Это могут быть указания на конкретные ошибки или общее недовольство, обычно выражающееся в неприятных для создателей словах «игра — вагон» (порядок букв изменен). То, как автор реагирует на негативные мнения игроков, во многом характеризует его организаторские качества.
Первый признак плохого организатора — отсутствие реакции с его стороны, или попытка перевести обсуждение проблем в непубличные каналы общения (телефон, icq и т.д.) Какой бы неприятной не была дискуссия, автор игры должен объяснить, почему были допущены ошибки, или обосновать, что их не было, а проблема именно в восприятии игроков. Если организатор уверен в своей позиции, то он не побоится высказаться публично (обычно на форуме обсуждения игр). Иначе поступают люди, которые хотят лишь формально отписаться и убрать с общих глаз любые негативные мнения.
Вторая причина задуматься — частое повторение вашим организатором стандартных отговорок «на всех не угодишь», «недовольные будут всегда». Таким образом авторы пытаются выставить претензию в виде субъективного мнения отдельных игроков, намекая, что если другим игра понравилась, то она была подготовлена на должном уровне. Но довольные игроки могли не столкнуться с той проблемой, которая вызвала претензии других команд, или просто умолчать о ней. Утверждения об обязательном наличии недовольных — выдумка организаторов, неуверенных в своих силах: в большинстве городов наверняка найдется несколько игр, понравившихся всем игравшим.
Другой признак, что организатор не соответствует должности — переход на личности. Как бы автор игр не относился к конкретным участникам, он никогда не вправе опускаться до обид и выяснения отношений, тем более на публике. Так могут вести себя люди в неформальном общении, например, игроки одной или разных команд. Организатор же — лицо официальное, продавец услуги. Невозможно представить, чтобы в нормальном современном магазине продавец мог обидеться на покупателя и начать с ним словесную перепалкую. К счастью, эти обычаи почти полностью ушли вместе с остальными проявлениями «совка».
Единственный возможный вариант поведения хорошего организатора — адекватная реакция на всю критику. На каждую претензию должен быть дан ответ, каждая проблемная ситуация подробно разобрана и объяснена игрокам. Даже если игра получилась неудачной и вызвала много недовольств, признание автором своих ошибок и объяснение непонятных моментов — показатель того, что он умеет понимать и принимать критику и самосовершенствоваться. А иначе нельзя ждать того, что следующие игры станут лучше предыдущих.
Свежие комментарии